Versie: juni 2025

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Tiny Minds
Website: www.tinyminds.nl
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 95738290
BTW-nummer: NL867268803B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten en overeenkomsten van Tiny Minds, zowel met consumenten als met organisaties.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Bij conflicten tussen deze voorwaarden en specifieke afspraken in een overeenkomst, gelden de laatstgenoemde afspraken.

Artikel 3 – Diensten en producten

1. Tiny Minds biedt o.a. opvoed- en voedingsadvies aan, in de vorm van consulten, trajecten, workshops, lezingen en presentaties.

2. Daarnaast worden digitale producten (zoals e-books, printables en gidsen) aangeboden via de website.

3. Tiny Minds behoudt zich het recht voor om de inhoud van diensten of producten op ieder moment te wijzigen of te beëindigen.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst of een dienst afneemt, en Tiny Minds dit bevestigt (mondeling, schriftelijk of per e-mail).

2. Bij digitale producten gaat de overeenkomst direct in bij betaling.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Voor zakelijke klanten kan betaling op factuur binnen 14 dagen na factuurdatum worden overeengekomen. Bij niet tijdige betaling kan de dienstverlening opgeschort worden.

Artikel 6 – Annulering en wijziging

1. Consulten en trajecten kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang kosteloos worden verzet.

2. Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang wordt het consult of traject niet opnieuw ingepland en vindt geen restitutie van het betaalde bedrag plaats.

3. Voor workshops en lezingen gelden aparte annuleringsvoorwaarden, afhankelijk van de offerte of afspraken.

4. Digitale producten zijn na aankoop niet te annuleren, vanwege directe levering. Door akkoord te gaan bij aankoop, ziet de klant af van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Levering digitale producten

1. Digitale producten worden geleverd via e-mail of via directe download na betaling.

2. Tiny Minds is niet verantwoordelijk voor technische problemen aan de zijde van de klant (zoals spamfilters, verouderde software, etc.).

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle content en materialen die Tiny Minds ontwikkelt of verspreidt, waaronder maar niet beperkt tot: digitale producten (zoals gidsen, e-books, werkboeken, checklists en printables), informatie gedeeld tijdens consulten en trajecten, lezingen en workshops, nieuwsbrieven, blogartikelen, socialmediaposts, afbeeldingen, video’s en audiofragmenten, zijn het intellectueel eigendom van Tiny Minds.

2. Het is niet toegestaan deze materialen, geheel of gedeeltelijk:

• te kopiëren of te verspreiden,

• commercieel te gebruiken of door te verkopen,

• aan derden beschikbaar te stellen,

• te verwerken in een eigen (online) cursus, programma of publicatie zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Tiny Minds.

3. De klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de verstrekte materialen, uitsluitend voor privégebruik. De informatie en adviezen die Tiny Minds verstrekt, zijn specifiek op maat gemaakt voor het kind en de situatie van de klant. Het is niet toegestaan deze informatie te delen, door te verkopen of anderszins beschikbaar te stellen aan derden.

4. Het delen van nieuwsbrieven of socialmediacontent is toegestaan mits Tiny Minds als bron duidelijk zichtbaar wordt vermeld en het materiaal ongewijzigd wordt gedeeld. Commerciële exploitatie is daarbij uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Inbreuk op het intellectueel eigendom wordt actief gevolgd en kan leiden tot juridische stappen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Tiny Minds spant zich in voor een goede dienstverlening, maar garandeert geen resultaat.

2. Tiny Minds geeft informatie en adviezen op het gebied van opvoeding, voeding en leefstijl ter ondersteuning en educatie. Deze adviezen zijn niet bedoeld als medisch advies, en vervangen geen diagnose, behandeling of consultatie door een arts of andere medisch specialist. Indien nodig verwijst Tiny Minds door naar een gekwalificeerde professional.

3. Tiny Minds verricht geen medische handelingen. Het opvolgen van adviezen of het gebruik van producten en materialen geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

4. Tiny Minds is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten, adviezen, digitale producten of content, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Tiny Minds beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het product is betaald.

6. Tiny Minds is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

7. Bij een toerekenbare tekortkoming dient de klant Tiny Minds eerst schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn om alsnog na te komen.

8. Tiny Minds is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van informatie, adviezen of content die openbaar gedeeld worden via socialmediakanalen. Deze content is algemeen toegankelijk en kan niet worden afgestemd op individuele situaties of specifieke behoeften. Het gebruik van informatie, adviezen of content uit socialmediakanalen geschiedt volledig op eigen risico van de gebruiker.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

1. Klachten over een dienst of product moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

2. Tiny Minds zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

3. Een klacht dient duidelijk omschreven te zijn. Onvolledig ingediende klachten worden niet in behandeling genomen.

Artikel 11 – Overmacht

1. Tiny Minds is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, technische storingen, pandemieën, stroomuitval, internetproblemen, of externe factoren waarop Tiny Minds geen invloed heeft.

3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan twee maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

4. Indien Tiny Minds reeds gedeeltelijk heeft voldaan aan haar verplichtingen, is zij gerechtigd dit deel te factureren.

5. Tiny Minds zal zich inspannen om in geval van overmacht een passende alternatieve oplossing te bieden.

Artikel 12 – Privacy

1. Tiny Minds verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (AVG).

2. Meer informatie staat in onze privacyverklaring op www.tinyminds.nl/privacy-verklaring.

3. Door het plaatsen van reacties, reviews of content op de website of socialmediakanalen van Tiny Minds, verleent de klant Tiny Minds een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze content voor marketingdoeleinden te gebruiken.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Tiny Minds is gevestigd.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Tiny Minds behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2. Wijzigingen zullen tijdig worden aangekondigd via de website of per e-mail aan klanten.

3. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die na de wijzigingsdatum worden gesloten.